Conditions générales et Confidentialité

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU STOCKAGE

 

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Stockage (« Conditions ») régissent l'utilisation du Site Web et de l'Application par l'Utilisateur aux fins de souscrire les services fournis par M3storage. En contractant et en utilisant les services fournis par M3storage, l'Utilisateur reconnaît et accepte automatiquement d'être lié par les présentes Conditions.

 

1. Définitions

- Application : Application mobile M3storage, dans laquelle ses Services sont proposés.

- Parties : M3storage, Utilisateur.

- Contrat de location : le contrat conclu entre l'Utilisateur et M3storage lors de la location du Stockage.

- Stockage : l'emplacement physique, chacun avec accès privé, loué par M3storage à l'Utilisateur pour le self-stockage.

- Services : prestations consistant en la location d'un local de stockage, pour stocker et enlever des marchandises.

- Utilisateur : toute personne qui utilise l'Application ou le Site Web pour accéder au Stockage, qu'il s'agisse de la personne ayant signé le Contrat de Location ou de toute personne supplémentaire autorisée à le faire du fait de l'accès accordé au titre de l'Application ou du Site Web.

- Site Internet : l'URL ou autre adresse virtuelle ou numérique de M3storage, que ce soit en ligne ou via une application, où l'Utilisateur s'inscrit et choisit le Stockage à louer.

 

2. Objet

2.1. L'utilisation du Stockage par l'Utilisateur est soumise aux termes et conditions énoncés dans les présentes. L'Utilisateur reconnaît et accepte qu'il utilisera le Stockage conformément aux présentes conditions générales.

 

3. Enregistrement de l'utilisateur

3.1. L'Utilisateur s'inscrira via le Site et fournira toutes les informations demandées de manière exacte et véridique, notamment concernant son identité et ses coordonnées. L'Utilisateur s'engage également à informer M3storage de toute modification apportée à l'une des informations enregistrées.

3.2. Toute information incomplète ou inexacte sera rejetée par M3storage et l'Utilisateur se verra refuser l'accès au Stockage.

3.3. M3storage peut, à tout moment et à sa discrétion, suspendre, annuler ou supprimer définitivement l'accès d'un Utilisateur dont les données d'inscription sont incomplètes ou erronées.

3.4. L'Utilisateur accepte d'être averti à tout moment lors de l'inscription ou à tout moment par la suite par e-mail, SMS et/ou WhatsApp.

 

4. Accès et mot de passe

4.1. L'Utilisateur accédera à son compte à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe, qui sont personnels, non transférables et doivent être conservés confidentiels. L'Utilisateur s'engage à ne pas communiquer son identifiant et son mot de passe à des tiers et à préserver cette confidentialité à tout moment. L'Utilisateur sera seul responsable des opérations effectuées sur son compte.

4.2. En cas de perte, d'utilisation abusive ou de suspicion d'utilisation abusive de votre compte, l'Utilisateur doit en informer M3storage immédiatement par écrit à l'adresse e-mail indiquée sur le Site Web ou par téléphone, SMS ou WhatsApp aux numéros fournis sur le Site Web. En réponse, M3storage bloquera le compte de l'utilisateur jusqu'à ce que l'identité de l'utilisateur puisse être vérifiée.

 

5. Paiements et encaissements

5.1. L'Utilisateur doit payer tous les montants du Contrat de Location à leur échéance. Le non-paiement par l'Utilisateur entraînera la suspension des services par M3storage jusqu'à ce que tous les paiements soient reçus en totalité.

 

6. Limitation de stockage

6.1. L'utilisation du stockage peut être limitée en raison de sa taille, de son emplacement ou des heures d'ouverture autorisées. L'Utilisateur doit s'assurer que les caractéristiques du Stockage, détaillées sur le Site Internet, correspondent à l'usage prévu du Stockage. Les fonctionnalités de stockage sont détaillées sur le site Web https://m3storage.com.

6.2. Il peut y avoir des limitations supplémentaires qui peuvent être détaillées dans le contrat de location. L'Utilisateur accepte d'être lié par les termes du Contrat de Location.

 

7. Responsabilité de l'utilisateur et biens interdits

7.1. L'Utilisateur reconnaît et accepte qu'il est interdit de stocker les types de marchandises suivants dans le Stockage : (i) les articles illicites et autres produits dont le commerce est interdit par la loi ; (ii) les aliments ou produits frais et/ou périssables qui ne peuvent être conservés à température ambiante et nécessitent un stockage climatisé ou réfrigéré ; (iii) des explosifs, des armes à feu ou tout autre type d’armes, des matières inflammables ou dangereuses, des substances toxiques ou infectieuses, du sang ou des produits sanguins et des marchandises dangereuses; (iv) tous les articles interdits par l’Association internationale des transports, l’Organisation de l’aviation civile internationale ou toute autorité gouvernementale compétente ou en vertu de toute loi ou réglementation applicable ; (v) des restes humains ou animaux; (vi) les animaux vivants; (vii) la monnaie de tout pays, les chèques ou toute autre valeur qui compte dans le paiement ; (viii) les documents personnels délivrés par les autorités gouvernementales, tels que les cartes d’identité, les passeports, les permis de conduire, les certificats de naissance, etc. (ix) des copies originales de tout enregistrement électronique, dessin, document ou gravure ; (x) les documents contenant des informations confidentielles; (xi) métaux et pierres précieuses; (xii) les objets fragiles tels que le verre, la porcelaine et la vaisselle, et (xiii) tout colis qui n’est pas correctement emballé.

7.2. Si M3storage identifie des biens qui entrent dans les catégories mentionnées ci-dessus, elle se réserve le droit de prendre les mesures administratives et/ou judiciaires appropriées, y compris l'élimination le cas échéant.

 

8. Retrait des marchandises

8.1. L'Utilisateur doit retirer tous les biens stockés dans le Stockage avant de résilier le Contrat de Location. Dans le cas contraire, M3storage peut être amené à expédier et stocker les marchandises dans un centre de distribution et de stockage, ce qui peut générer des coûts supplémentaires ou d'autres frais qui seront répercutés sur l'Utilisateur.

 

9. Notifications

9.1. Toute communication doit se faire via l'adresse email ou le numéro de téléphone publié par M3storage sur le Site.

 

10. Limitation de responsabilité

10.1. L'Utilisateur utilise le Stockage sous sa seule et unique responsabilité. M3storage n'est pas responsable des conséquences de l'utilisation du Stockage par l'Utilisateur, à l'exception des risques spécifiquement couverts par la politique souscrite par M3storage. Les polices d’assurance souscrites par M3storage sont mises à la disposition de l’Utilisateur sur simple demande auprès de M3storage.

10.2. En aucun cas, M3storage ne sera responsable des conséquences résultant de l'impossibilité pour l'Utilisateur d'accéder à son Stockage, y compris la perte de revenus ou de bénéfices ou toute autre perte.

 

11. Informations confidentielles, sécurité des utilisateurs et politique de confidentialité

11.1. M3storage fera tout son possible pour traiter toutes les informations fournies par l'Utilisateur de manière confidentielle, sauf lorsque la loi l'exige.

11.3. L'Utilisateur reconnaît et accepte que les informations et données concernant l'Utilisateur et son utilisation de l'Application, du Site Web et du Stockage peuvent être utilisées aux fins suivantes : (a) communiquer avec l'Utilisateur et fournir les Services ; (b) répondre à toutes les questions et demandes de l’Utilisateur ; (c) donner accès à la zone restreinte du Site et de l'Application ou à ses fonctionnalités uniques ; (d) se conformer à une ordonnance légale ou judiciaire; (e) établir, défendre ou exercer ses droits et protéger ses intérêts; (f) compiler des statistiques générales et améliorer son Service ; (g) assurer la sécurité de tous les utilisateurs ; (h) maintenir à jour les informations et la base de données des utilisateurs et informer les propriétaires et le personnel autorisés, y compris le personnel chargé de la sécurité du bâtiment où se trouve le stockage ; (i) informer sur les actualités, promotions et événements de M3storage et de ses partenaires commerciaux, et (j) effectuer toute analyse et générer toute action pour prévenir les crimes et/ou les fraudes.

11.4. M3storage s'engage à respecter à tout moment toutes les lois, réglementations et pratiques du lieu de stockage, y compris les questions liées aux lois sur la protection des données.

11.5. L'Utilisateur a le droit de demander la suppression de ses données. Si l'utilisateur souhaite que ses données soient supprimées, il doit envoyer un e-mail à contacto@m3storage.cl avec pour objet « Demande de suppression de données », en incluant son adresse e-mail enregistrée et son identifiant utilisateur. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier l'identité de l'utilisateur et informerons ensuite la boîte de réception de l'utilisateur concernant l'état du processus.

 

12. Dispositions générales

12.1. Les Conditions sont susceptibles d'être modifiées sans préavis dans les cas où M3storage peut être lié par la loi ou la réglementation de lieux de stockage spécifiques.

12.2. Le Service implique des marques commerciales, des brevets, des lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle qui sont ou peuvent être protégés par la loi. L'Utilisateur n'est pas autorisé à utiliser ou à chercher à utiliser une propriété de M3storage sans le consentement écrit préalable d'un représentant légal de M3storage. L'utilisation abusive et la reproduction de tout ou partie de ce contenu sont interdites, sauf autorisation expresse de M3storage.

12.3. Les Conditions sont régies par les lois du lieu de stockage. Tout litige découlant des présentes sera résolu par les tribunaux compétents.

 

13. Contactez-nous

13.1. Si vous avez des questions sur ce document, veuillez nous contacter.

 

Par email : contacto@m3storage.es

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