Foire aux questions (FAQ)

Chez M3storage, nous savons que le choix de la solution de stockage idéale peut soulever des questions. Nous avons donc compilé les questions les plus fréquemment posées pour faciliter votre voyage.

Questions fréquemment posées :

1. Quelles tailles d'unités de stockage proposez-vous ?

Nous proposons une variété de tailles, de 1 m² à 130 m², conçues pour répondre aux besoins personnels et professionnels.

2. Est-il sûr de stocker mes affaires chez M3storage ?

La sécurité est notre priorité. Nos installations disposent d'une vidéosurveillance 24 heures sur 24, d'un accès contrôlé et de systèmes d'alarme individuels pour chaque unité. De plus, nous assurons la sécurité du centre commercial, de la résidence et/ou de l'immeuble où se trouve votre box.

3. Puis-je accéder à mon unité de stockage à tout moment ?

Oui, tous nos clients bénéficient d'un accès 24h/24 et 7j/7 à leurs unités de stockage via notre application mobile, vous garantissant ainsi de pouvoir toujours accéder à vos biens lorsque vous en avez besoin.

4. Proposez-vous des solutions de stockage pour les entreprises ?

Absolument. Des fichiers à l’inventaire et à l’équipement, nos solutions d’affaires sont conçues pour aider votre entreprise à se développer sans les limitations de l’espace physique.

5. Que faire si j’ai seulement besoin d’un espace de stockage pour une courte période ?

M3storage propose des contrats flexibles avec des durées adaptées à vos besoins, que ce soit pour des jours, des mois ou même plusieurs années.

6. Comment puis-je calculer l’espace de stockage dont j’ai besoin ?

Sur notre site Web, vous trouverez un calculateur d'espace qui vous aidera à estimer la taille de l'unité qui correspond le mieux à vos besoins. De plus, notre équipe est toujours disponible pour vous fournir des conseils personnalisés.

7. Est-il possible d’accorder l’accès à des tiers ?

Bien sûr. Vous pouvez envoyer des jetons depuis votre application mobile à qui vous voulez. Depuis notre application mobile, appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit, cliquez sur « Ouvrir des jetons » et renseignez les détails de la personne externe.

Ces jetons d'ouverture ne seront actifs qu'une seule fois. Si vous souhaitez accorder des autorisations plus étendues, vous pouvez les créer en suivant les étapes de « Autorisations d'ouverture ».

8. Comment puis-je commencer à louer un espace de stockage ?

C'est facile, vous pouvez réserver votre unité directement sur notre site Web, nous appeler ou nous rendre visite en personne pour des conseils personnalisés et pour voir nos installations.

9. Quels articles ne sont pas autorisés dans les unités de stockage ?

Pour des raisons de sécurité, nous interdisons le stockage de matières dangereuses, inflammables, illégales, périssables ou vivantes, et nous interdisons également l'entrée de nourriture et/ou de boissons. Si vous avez des questions sur un article spécifique, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

10. Comment puis-je contacter un agent commercial ?

Appelez le (+34) 657 449 919 ou le 910 265 483, nous serons heureux de vous aider.

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.

11. Comment puis-je contacter le support technique ?

Nous disposons d'un service technique 24h/24, vous pouvez donc nous contacter au 910 265 483 et nous résoudrons le problème technique dans les plus brefs délais.

 

Chez M3storage, nous sommes là pour simplifier votre expérience de stockage. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils sur vos besoins de stockage spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est prête à vous aider à trouver la solution parfaite.